英国标准人寿保险公司(Standard Life Assurance), 于1825年成立于苏格兰首府爱丁堡,是欧洲最大的相互型保险公司。公司管理下的总资产逾1200亿美元,业务遍及英国、加拿大、爱尔兰、奥地利、西班牙和德国,并在印度和中国的香港开设了合资公司。公司向个人和团体客户提供多元化的金融产品和服务,其中包括寿险、储金、养老金、年金、医疗健康保险、投资与基金管理、银行与抵押融资等业务。除向顾客提供一流的服务外,公司还长期保持稳定的投资表现和出色的财政实力。标准人寿是世界上为数不多的几家同时获得穆迪和标准普尔最高级(AAA级)财政实力评定的寿险公司之一。
标准人寿是在中国展业的最早的英国保险公司,首家代理机构于1847年在上海成立,后曾在中国20多个城市展业。1996年 4月,标准人寿回到中国,在上海开设了首家代表处。第二家代表处于1997年8月在北京成立。这两家代表处是我们进行市场调研的基地,也是中国同行了解标准人寿的一个窗口。
标准人寿保险公司的产品类型包括:人寿保险、养老保险、健康保险及长期投资产品。目前,该公司拥有400多万保户,这些保户从相互型保险中不断获益,享受着该公司提供的高水平的服务和保障,并获得良好的投资回报。标准人寿保险公司的产品销售渠道主要有两个,即独立金融顾问(1ndependent Financial Advisors,简称IFA)和直销。IFA决定其销售四家公司产品的条件是:该公司的产品是否符合客户的需要;该公司的投资业绩、客户服务质量、财政实力、产品价格及产品的弹性如何。由于这些条件都是以对客户负责为宗旨的,因此,IFA很受客户信任,标难人寿保险公司85%的业务都是来自于IFA, 15%的业务来自于直销。
标准人寿保险公司在激烈的市场竞争中充分认识到,满足客户需要,最重要的是选用最优秀的工作人员,给其最好的培训。为此,1994年发起并实施了“全方位客户满意计划”。为促进这项培训计划的实施,该公司于1996年投资750万英镑。占业务收人的0.4%;1997年投资1100万英镑,占业务收入的0.5%;1998年已投资1350万英镑。通过该项培训计划的实施,公司的市场占有率从1995年的5.6%上升至1997年的7%,提高了该公司的客户服务声誉,保证了其在市场竞争中的优势。
联系方式
电话:+44 131 245 1377。
信息名称: | 英国标准人寿保险公司 |
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